Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
1) Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Angebote, Leistungen und Lieferungen der Optilens GmbH im lokalen Geschäft und über den Online-Shop myoptilens.ch. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende AGB des Kunden erkennt die Optilens GmbH nicht an und widerspricht diesen hiermit ausdrücklich. Es gilt ausschliesslich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB. Die Optilens GmbH behält sich jederzeitige Änderungen dieser AGB vor.2) Preisangaben und Zahlungsbedingungen
Sämtliche Preisangaben verstehen sich in CHF und inklusive Mehrwertsteuer, aber ohne Versandkosten. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. Die Optilens GmbH kann die Preise jederzeit ohne Vorankündigungen anpassen.
Zahlungen können bar, per Kreditkarte oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Optilens GmbH
3) Besonderheiten bei Bestellungen über myoptilens.ch (Online-Shop)
Die Angaben im Online-Shop stellen kein Angebot dar. Ein bindendes Angebot kommt erst mit Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden zustande. Mit Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail kommt ein Vertrag über den Erwerb von Waren im Online-Shop zustande. Falls die Bestellbestätigung eine geringere als die von Kunden bestellte Warenmenge ausweist, gilt der Vertrag als mit der geringeren Menge geschlossen.
Bei Online-Bestellungen gelten die im Online-Shop angegebenen Zahlungsbedingungen.
Die Optilens GmbH ist zu Teillieferungen und Teilleistungen, sofern diese für den Kunden zumutbar sind, berechtigt.
Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit von Artikeln sind unverbindlich und können sich jederzeit ändern.
Farben, Musterungen und Tönungen der gelieferten Brillenfassungen können von den Abbildungen im Online-Shop abweichen und stellen keinen Mangel im Sinne von Art. 197 OR dar.
Nutzen und Gefahr gehen mit der Absendung der Ware ab dem Sitz der Optilens GmbH auf den Kunden über.
4) Korrekturwerte
Beim Kauf von Korrekturbrillen und Kontaktlinsen ist die Angabe der Fehlsichtigkeit (Korrekturwerte, Daten aus dem Brillenrezept, Daten aus der Sehhilfeverschreibung usw.) erforderlich. Wird die Augenuntersuchung nicht bei der Optilens GmbH durchgeführt, ist der Kunde für die korrekte und vollständige Angabe dieser Daten verantwortlich. Die Optilens GmbH überprüft die individuelle Fehlsichtigkeit nicht und übernimmt keine Haftung für falsche oder veraltete Angaben des Kunden sowie für daraus resultierende Sehbeschwerden oder Augenschäden.
5) Gewährleistung und Rückgabe
Prüf- und Rügepflicht
Der Kunde muss, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, die Beschaffenheit der empfangenen Artikel und Verpackungen prüfen. Festgestellte Mängel oder Transportschäden sind der Optilens GmbH innert fünf Tagen nach Empfang (bei verborgenen Mängeln unverzüglich nach deren Entdeckung) schriftlich mitzuteilen.
Mängelrechte
Mängelansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Die Optilens GmbH kann nach eigenem Ermessen den mangelhaften Artikel ersetzen oder nachbessern. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung besteht das Wahlrecht des Kunden zwischen der Wandelung (Rücktritt) oder der Minderung des Kaufpreises.
Ausschluss von Umtausch und Rückgabe
Individuell angefertigte Produkte (insb. Brillen und Speziallinsen) sowie geöffnete oder beschädigte Kontaktlinsen-Verpackungen sind vom freiwilligen Umtausch oder einer Rückgabe ausgeschlossen.
Unverträglichkeit und Handhabung
Eine subjektive Unverträglichkeit von Kontaktlinsen stellt keinen Sachmangel dar, sofern die gelieferten Produkte den bestellten Spezifikationen entsprechen. Die Gewährleistung erlischt bei Mängeln, die auf unsachgemässe Handhabung (z.B. mechanische Beschädigung durch Fingernägel), mangelnde Hygiene, Verwendung ungeeigneter Pflegemittel oder Missachtung der Tragezeiten zurückzuführen sind. Mechanische Defekte, die nach der ersten Inbetriebnahme auftreten, gelten als Verschleiss durch Handhabung, sofern kein nachweisbarer Materialfehler vorliegt.
Nachkontrollpflicht und Haftungsausschluss
Die sichere Verwendung von Kontaktlinsen setzt zwingend die Einhaltung der empfohlenen Nachkontrolltermine (in der Regel alle 6 bis 12 Monate) voraus. Die Optilens GmbH lehnt jede Haftung für Augenreizungen, Infektionen oder Folgeschäden ab, die durch die Missachtung dieser Kontrollintervalle, eine eigenmächtige Änderung des Linsentyps oder des Pflegesystems sowie durch die Nichtbeachtung der fachlichen Instruktionen entstehen.
6) Dienstleistungen
Optometrische Leistungen, die von der Optilens GmbH angeboten werden, unterliegen den geltenden Vorschriften und Standards der Optometrie in der Schweiz. Für die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen gelten unter Umständen spezifische Vereinbarungen und Aufklärungen, die den Kunden vor der Untersuchung bereitgestellt werden. Diese AGB gelten ergänzend zu allfälligen Vereinbarungen.
7) Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, muss dies mindestens 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Bei verspäteter Absage oder unentschuldigtem Nichterscheinen behält sich die Optilens GmbH vor, die reservierte Zeit pauschal mit CHF 60.00 in Rechnung zu stellen.
8) Haftung
Die Haftung der Optilens GmbH für leichte Fahrlässigkeit wird ausdrücklich ausgeschlossen. Die Optilens GmbH haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliche oder grobfahrlässige Vertragsverletzung verursacht wurden. Jede Haftung für Hilfspersonen im Sinne von Art. 101 OR wird vollumfänglich ausgeschlossen. Die Optilens GmbH haftet unter keinem Rechtstitel für indirekte Schäden, Folgeschäden (wie z. B. entgangener Gewinn) oder Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung der Produkte oder Missachtung der fachlichen Instruktionen durch den Kunden entstehen. Vorbehalten bleiben die zwingenden Bestimmungen der Produktehaftpflicht.
9) Datenschutz
Alle Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung der Optilens GmbH auf unserer Webseite.
10) Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz der Optilens GmbH, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.